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常见问题

◎ 一般常见问题

Q: 如何加入澳门威尼斯人?

A: 请您直接点选 "加入会员",确实填写数据后,成为澳门威尼斯人,即可登入游戏!


Q: 我注册时显示姓名已注册怎么办?

A: 注册时显示姓名已注册请您联系在线客服人员,帮您做资料比对与调整。


Q: 我的账号密码忘了怎么办?

A: 会员若是忘记密码可点击首页【忘记密码】,系统会将密码发送到您注册时所留的电子邮箱中。若是忘记账号请联系在线客服,客服人员将会协助您取回账号。


Q: 我的账号冻结了怎么办?

A: 账号显示冻结可能是因为密码输入错误多次导致系统安全锁启动,请您联系在线客服协助您解除冻结。


Q: 如何更改我的密码?

A: 点击【账户管理->修改密码】进行密码修改。


Q: 我可以直接在网络上存款吗?

A: 可以,澳门威尼斯人提供多种在线存款选择,详情请参照 "存款须知"。


Q: 如何更改个人注册信息?

A: 账号成功注册后,您所填写的数据将无法自行更改。如有需要,请您联系在线客服协助您作数据更改。


Q: 我想重新注册一个账号可以吗?

A: 澳门威尼斯人会员一人只能够注册一次,不接受同一会员多次注册。


Q: 我想删除注销我的会员账号可以吗?

A: 澳门威尼斯人不会以任何理由注销会员账号。会员可向客服人员申请冻结会员账号,以停止其账号的使用。


Q: 我在那里可以找到游戏的规则?

A: 在未登入前,您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项,清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。


Q: 如果忘记密码怎么办?

A: 您可点击首页忘记密码功能,填写您当初留下的邮箱,即可取回您当初设定的密码。当您无法收取邮件时,您也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回您的账号密码。


Q: 开户是否要填写真实姓名?

A: 基于安全理由,提款时财务部会按照注册姓名进行审核,银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款,所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。


Q: 开户注册信息安全吗?

A: 为了保障客户的交易安全,我们公司软件采用最先进的加密技术,与网上银行使用的是相同的安全保密措施,务求给会员提供最安全的平台,敬请放心.


Q: 使用信用卡是否安全吗?

A: 这是一定安全的。澳门威尼斯人的网上保全系统是使用目前最好的防火墙设备RSA加密保全系统。我们可以100%的确定您所提供的所有资料绝对不会外泄。


Q: 其他人会看到我的真实姓名吗?

A: 我们采用国际领先的管理体系保障客户的个人信息,投注状况等资料的安全,绝不会向任何第三方包括政府和银行透露您的个人资料,您的每一项交易都在我们公司内部系统完成,我们通过多年累积的经验和严格的管理杜绝了任何第三方获取内部资料的渠道. 同时会员本人也应该注意保护好自己的会员账号和个人资料隐私,定期修改密码以提高安全度.


Q: 游戏是否安全?

A: 本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外,我们亦要求有交易往来的银行,信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口,并不会交给其它的人士进行。


Q: 网上博彩是否合法?

A: 有的国家或地区当地法律禁止博彩,在这种情况下,请您务必遵守当地法律,如有任何疑问,请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。


Q: 在澳门威尼斯人网进行投注是否有年龄限制?

A: 是的,投注合法年龄必须年满18岁。